1、過于注重低價格
價格與價值、成本通常是緊密聯系在一起的。價格過低的家具通常成本低、質量差,一般其外觀和設計都較差,也談不上什么文化價值。有經驗的采購都知道,買價格過低的產品,通常會有很多預見不到的隱患,導致購買后存在很多問題,令人后悔不已。對大部分公司來說,總額10-20%的差距根本不是什么大問題。
2、買名牌
買名牌通常不是錯誤,但購買數量大,要量力而行,名牌家具(尤其是進口家具)與一般的國產優質家具比較,還是貴出不少,少則50-100%,多則200- 300%.為名牌家具的品牌推廣費用,還是要付出相當多的真金白銀;再說品牌究竟有多好,也只是好在一些專業人士才能區別的細節。其實,嚴格來說,品牌不等于設計,品牌企業有好的設計師,不等于每個設計師都優秀,更不等于每個個案都設計優秀。筆者就是專業設計師,多次見到品牌企業的拙劣設計(當然是少數情況),甚至背離設計基本原理,色彩應用錯誤等常識性的錯誤都有,花錢多不等于設計得好。
3、過于注重企業規模
規模只能說明生產能力強,并不能說明質量好、設計能力強,從某種意義來說,規模和個性化、文化價值還是矛盾。意大利家具聞名四海,可是意大利家具企業的規模都不大,很名著名的企業只有幾十人,可是意大利家具有名的是設計,并非規模。相反低檔次的產品廠家往往規模很大,在中山、順德較為多見。客戶要買的都是品質與服務(包括設計),基本與企業規模無關。
4、買交貨快的產品、買現貨
很多客戶缺少經驗,沒有考慮中高檔產品的生產周期,到了辦公室快裝修完工時,才去購買,已經貽誤了時機,只有退而求其次,買交貨快的產品、買現貨。這類產品通常是低檔產品,缺少個性化與文化價值,甚至品質不好,一般不能滿足高層次客戶的需求。
5、買家具城的產品
很多客戶把購買辦公家具當成一件很小的事,不太在意,認為到家具城款式較多,到時候去家具城轉一轉,看到合適的、可心的就買回來。殊不知,家具城款式多,精品卻少;高檔產品曲高和寡,家具城進得少,大多家具城幾乎沒有什么高檔產品。家具城究其本質,其實是商場,只是以家具為主題而已,如同服裝城、電器城,對家具沒有較深的認識,不能提供專業的服務,很多客戶買回去才知道不合適,但已經晚了。
比如說凡是不對稱的辦公臺是有方向的,并非所有顧客都知道,買回去發現不對才知道。開放辦公區的設計就更難了,專業知識就更多了。再說家具城并非自產家具,要交稅的,還有很高的費用(租金、工資、行政開支、電費等),廠家并不難找。少量的家具買買也沒關系,大宗購買去家具城實非理性之選。另外家具城通常要先付款或者貨到付款(很多在未安裝前就要收款),出現了問題就沒有主動權了;家具城的服務就更如同愛情誓言了。
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